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Place de la Victoire
63000 Clermont-Ferrand
Tél. 04.73.98.65.00
Fax accueil : 04.73.90.04.11
Fax administratif : 04.73.98.64.98
tourisme@clermont-fd.com
Installé dans la Maison du Tourisme, au sommet de la butte volcanique, l’Office de Tourisme et des Congrès se trouve en plein centre historique de Clermont-Ferrand. Les majestueuses flèches de la cathédrale signalent sa présence de tous les points de la ville.
 Service accueil
Une équipe de professionnels à votre écoute pour tout savoir sur Clermont pratique, historique et festif mais aussi sur les grands espaces d’Auvergne, leurs volcans, lacs, églises et châteaux. Une boutique propose les principaux topoguides de randonnée et des souvenirs.
Horaires d’ouverture:
 du 1er septembre au 30 juin : de 9 h à 18 h du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 18 h les samedis, dimanches et jours fériés.
du 1er juillet au 31 août : de 9 h à 19 h du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h les samedis, dimanches et jours fériés.
fermé le 25 décembre et le 1er janvier
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DEMARCHE QUALITÉ
L'Office de tourisme s’est engagé dans une démarche qualité de l’accueil et de l’information. L’objectif de cette démarche est d’améliorer en permanence la satisfaction de nos visiteurs.
Nous nous attachons à mettre en oeuvre une politique qualité visant à développer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs attentes actuelles et futures.
Vous trouverez ci-dessous une enquête de satisfaction afin de donner votre opinion sur votre prise de contact avec le personnel de l'Office de Tourisme. Vous avez la possibilité de :
- compléter cette enquête en ligne,
- télécharger cette enquête : PDF.
Vous pouvez retourner ce document :
Par mail : tourisme[a]clermont-fd.com
Par courrier : Office de Tourisme et des Congrès de Clermont-Ferrand - A l’attention du Référent Qualité - Place de la Victoire - 63000 Clermont-Ferrand
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Visites guidées
Pour les groupes et les individuels sont proposés les services du Bureau des Visites guidées, séjours et découvertes touristiques. Les prestations s’étendent de la mise à disposition d’un guide agréé, à l’organisation d’excursions, jusqu’au séjour complet, avec journées découvertes autour de Clermont-Ferrand.
Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h.
visitourisme@clermont-fd.com
Bureau des Congrès
Le Bureau Congrès s’assure du bon déroulement des prestations qui lui sont confiées et apporte son assistance sur le lieu de l’événement. Il devient votre partenaire principal et met tout en œuvre pour que l’organisation de votre manifestation soit un succès.
Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h.
congres-tourisme@clermont-fd.com
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